Je viens de recevoir ma troisième commande sur le site Thomann : une guitare exceptionnelle, livrée aujourd’hui, avec une facture de plus de 2.055 €. Comme toujours, la qualité de l’instrument est irréprochable — finitions parfaites, sonorité remarquable, et emballage soigné. Rien à redire sur le produit lui-même.
En revanche, je suis très déçu que ma demande de geste commercial n’ait pas été prise en compte, malgré ma fidélité et le montant élevé de cette commande. Un petit effort de la part du service client aurait été apprécié et aurait rendu l’expérience vraiment complète.
Je reste satisfait de mon achat, mais j’espère que Thomann saura mieux valoriser ses clients réguliers à l’avenir.