L
bon prix mais qualité de fabrication à revoir
Après 1 mois de faible utilisation des traces apparaissent sur la touche ébène au niveau du manche du violon. Ces traces sont dues je pense au frottement des cordes...
Après envoi de photos au service commercial,
La réponse est la suivante :
"L'essence de bois utilisé pour un instrument de cette catégorie de prix crée ce genre de résidu. Il ne s'agit donc pas d'un cas de garantie"
En d'autres termes :
"Vous achetez un produit bas de gamme, ne venez pas vous plaindre"
Nous sommes très loin du service de satisfaction et de garantie de 3 ans mis en avance par Thomann !
Après envoi de photos au service commercial,
La réponse est la suivante :
"L'essence de bois utilisé pour un instrument de cette catégorie de prix crée ce genre de résidu. Il ne s'agit donc pas d'un cas de garantie"
En d'autres termes :
"Vous achetez un produit bas de gamme, ne venez pas vous plaindre"
Nous sommes très loin du service de satisfaction et de garantie de 3 ans mis en avance par Thomann !
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