Harley Benton G212 Vertical Celestion V30

J'ai reçu ce baffle et en ouvrant le carton: planche latérale gauche dévissée/endommagée.

Très surprenant: aucunes protections adéquates dans le carton (4 bouts de cartons même pas scotchés sur les angles, c'est surréaliste !!).

Résultat des courses: Thomann remet la faute sur le transporteur (UPS) ce qui engendre une procédure interminable d'inspection du colis puis de réexpédition chez Thomann avant renvoi d'un baffle de remplacement.

Je devais avoir impérativement ce baffle pour des répétitions cette semaine....Colis réceptionné le 2 aout et toujours aucuns signes d'UPS pour la récupération du colis.

Proposer des produits d'appel à bas prix je peux comprendre, et le client ne doit pas s'attendre à des miracles sur la qualité. Mais a minima on s'attend à recevoir le matos sans accroc !

Ce n'est pas la première fois que je réceptionne un colis avec aussi peu de protections.

Comme d'habitudes avec Thomann: quand tout roule, tout roule. Si soucis nécessitant SAV et renvoi: un cauchemar!