Thomann DP-33 WH

Tellement à dire... restons en au fait :
Prise en charge commande RAS, Livraison, réception piano RAS,
Déballage 1 carton emballe 3 carton tous filmés, jusque la aucun souci.

PAr contre, au déballage et au montage, Grosse déception, je suis tombé sur du matériel d'occasion, abimé, rayé par endroit, (non visible sur le packaging), piano en bois compréssé, taché de partout que j'ai du néttoyer moi même, sans parler des grosses auréoles sur les panneau non laqué ou peint, les angles de champlat écrasés,
Ca sent le colis qui à largement voyagé, en provenance de chine par exemple...
Ca sent le colis qui à bien vécu, qui à connu la réambale, on est loin de la description produit THOMANN.

on est le 21/12/2017, il s'agit d'un cadeau de noël... j'ai honte !
Le SAV... 3/4 contacts différents, un peu de mauvaise fois, 72h de temps de réponse sur la semaine pour des mails... c'est parti pour la galère.

A vous de voir, M. Falourd (du 37)

Un grand merci à la marque THOMANN

Pour le rapport qualité-prix, on était sensé être comblé, mais pour ma part, j'ai reçu un matériel défectueux. Le piano est sensé avoir corrigé les défauts du modèle précédent, mais je n'ai pas eu le temps de pouvoir en faire les tests complets.

En effet, après avoir réceptionné le piano et réalisé le montage, je m?aperçois dès la première note jouée que la note est restée enfoncée et n'est pas remontée; incrédule, je ressaie une autre note. tout comme les 19 suivantes ! Le piano souffre vraisemblablement d'un défaut de fabrication sur la moitié du clavier. Inadmissible qu'un matériel puisse quitter l'usine avec un tel défaut sans avoir préalablement passé un banc de test !

Je suis terriblement déçu. Et je ne sais que faire de ce piano défectueux. Réaliser un échange ? J'espère que Thomann saura faire a geste commercial.