Thomann Cover Yamaha DBR10

J’utilise ces housses pour protéger mes enceintes Yamaha DBR10.
Après une période de stockage, j’ai constaté un marquage très net sur la surface des enceintes : la trame du tissu intérieur de la housse s’est imprimée dans le plastique, comme si la matière avait migré ou réagi au contact. Le résultat est une détérioration esthétique importante.
Le service client m’a demandé de nombreux éléments (photos, détails, échanges de mails), pour finalement écarter toute responsabilité, en évoquant une exposition à la chaleur ou à une pression excessive.
Or, les enceintes ont été stockées à température ambiante, dans leur carton d’origine, dans un local de musique — rien d’inhabituel ni d’extrême.
J’en conclus que l’achat de ces housses est une très mauvaise affaire : mes enceintes sont désormais marquées, alors qu’elles étaient censées être protégées par un accessoire « fait pour ».
Le SAV Thomann n’a proposé aucune solution et semble ne pas s’interroger sur la cause réelle du problème.
Je déconseille fortement l’utilisation de ces housses : leur revêtement intérieur se dépose sur le plastique des enceintes, provoquant des traces irréversibles.
Je regrette sincèrement de ne pas avoir acheté mon matériel dans un magasin de musique de proximité, avec un service après-vente réellement attentif.