Thomann Case APX-Style

Acheté sur les les conseils de Thomann avec l'Epiphone EL-00 en août 2013. J'avais signalé lors de l'évaluation de cette (bonne) guitare, que l'étui recommandé par Thomann était un peu petit...
Je ne croyais pas si bien dire : la guitare est restée une semaine dans sa "case" immobile, et je l'ai retrouvée avec la tête cassée. J'ai contacté Thomann à ce sujet, mais comment prouver la cause de la brisure ? En effet, comment ?
Je continuerai néanmoins à me fournir chez Thomann et à les recommander, car je suis par ailleurs, très satisfait de vos services.
Mais pour ce ce qui est de cet étui, pardon, mais si vous tenez à votre guitare, N'ACHETEZ PAS CE PRODUIT.
(je vais devoir recommander une autre guitare-comble pour une commande de moins de six mois- car la réparation chez un luthier est presque aussi chère).