Boss PSA 230S Power Supply

Première fois que ça m'arrive chez Thomann, chez qui j'étais bon client jusqu'ici, mais là je crois que je vais "changer de crèmerie" ! Le produit est arrivé défectueux. Déjà, l'emballage semblait avoir été ouvert (ce n'est pas la première fois). En branchant ce transfo sur une pédale d’effet : interférences, crachotements et coupures, voyant led sur le transfo qui varie d'intensité. Solutions proposées par Thomann ?
soit 1) Effectuer le retour du produit en point de retrait UPS. => Impression du bordereau / emballage + le prix de l'essence qui a explosé avec la guerre du Moyen-Orient + la distance à parcourir aller-retour pour arriver au premier point UPS en zone rurale (30km) + le temps à prendre sur mon temps de travail pour correspondre aux horaires d’ouverture… Pour un article d'une trentaine d'euros ? Je serais perdant.

soit 2) Effectuer le retour du produit par le biais d'un enlèvement à vos frais => 7 euros à ma charge pour un produit défectueux ? Je serais perdant.

soit 3) Conserver le produit défectueux => Je ne comprends même pas que Thomann puisse proposer ça comme solution sans aucune compensation. Incroyable ! Comme si c'était à moi à subir (à des degrés divers selon les "solutions") les conséquences d'un produit défectueux !