TAD EL84-STR Redbase

J'ai commandé sur THomann pour dépanner un ami qui avait besoin de cordes. Première et dernière fois.

Je souhaite surtout attirer l’attention des futurs acheteurs. Sur la page du produit, il n’est pas clairement indiqué qu’il ne bénéficie pas de la garantie commerciale « 30 jours satisfait ou remboursé ». Si c’est un critère important pour vous, je vous conseille de bien vous renseigner avant de commander.

Dans mon cas, je me suis trompé de référence. Le produit n’a finalement pas été utilisé et j’ai demandé un retour, qui a été refusé. J’aurais apprécié davantage de souplesse de la part d’un vendeur aussi réputé.

Autre point qui m’a surpris : le tube est arrivé dans une boîte qui n’était pas scellée. Je ne peux évidemment pas affirmer qu’il avait déjà été utilisé, mais cela ne m’a pas rassuré et ne donne pas l’impression de recevoir un produit parfaitement neuf.

C’est dommage, car cette expérience m’incitera désormais à privilégier des enseignes proposant une politique de retour plus transparente et plus souple.